Onze producten zijn zorgvuldig ontworpen met het oog op duurzaamheid - koop ze eenmaal en gebruik ze levenslang of langer. We hebben 20 jaar besteed aan het verfijnen van deze ongewone aanpak, en bieden sinds 2012 vol vertrouwen een garantie van 10 jaar.
Nu kunt u uw aankoop eenvoudig registreren op deze pagina om die garantie* uit te breiden tot 15 jaar als onderdeel van wat wij van plan zijn een leven lang te gebruiken - waardoor de sloop van misschien wel 10 of meer gemiddelde espressomachines met hun elektrische pompen en elektronica wordt voorkomen. En we houden u op de hoogte van productupgrades, nieuwe producten en aanbiedingen.
We vervangen gratis elk onderdeel dat functioneel defect is door fabricage- of materiaalfouten, tijdens de garantieperiode. Alles is ontworpen om eenvoudig door de gebruiker te worden gemonteerd en er hoeft niets naar ons te worden teruggestuurd.
Voor het kleine aantal onderdelen dat aan slijtage onderhevig kan zijn en met tussenpozen moet worden vervangen, bijvoorbeeld de siliconen O-ring of het 'douche'-scherm in de espressomachine (en zelfs de tandwielen en bramen in de molen), leveren wij gratis onderhoudsonderdelen tegen verzend- en administratiekosten. Zie onze garantievoorwaarden hier voor de kleine lettertjes.
Deze garanties zijn alleen voor huishoudelijk gebruik. De garantie moet binnen 28 dagen na aankoop worden geregistreerd. EspressoGC en GrinderGC gekocht voor1 december 2022 kunnen worden geregistreerd voor 15 jaar verlengde garantie tot31 maart 2023. Momenteel is de verlengde garantie alleen beschikbaar op aankopen op de ROK.coffee website shop.
